Wat te doen als je een fout op de kaart vindt
Wij zijn trots op de nauwkeurigheid van onze kaarten, maar als je toch een fout vindt, zoals een onjuiste navigatie of plaatsnaam, laat het ons dan weten. Wij zullen de correctie dan zo spoedig mogelijk uitvoeren.
Klik op "Dien een verzoek in" in het Helpcentrum op de homepage en vul alle velden volledig in. Het zou fijn zijn als je ook een screenshot van de fout bijvoegt. Zodra je op "Submit" klikt, word je melding naar ons verzonden. Wij zullen dan de ontvangst van de feedback bevestigen en het probleem doorsturen naar onze cartografie-afdeling. Zij zullen de fout controleren en corrigeren in een van de volgende kaartupdates.
Goed om te weten
Het is voor ons alleen mogelijk om kaartfouten binnen de Outdooractive kaart te corrigeren. Als je een fout vindt in de OpenStreetMap (OSM), kun je een verzoek indienen bij hun team, de OSM kaart is een openbaar project, waar iedereen input kan geven en wijzigingen kan aanvragen.
Alle wijzigingen die door de OSM-gemeenschap in de OSM-database worden opgenomen, zullen na verloop van tijd ook in onze OSM-kaarten verschijnen.
Wijzigingen, correcties en aanpassingen op de Outdooractive kaart zullen niet onmiddellijk zichtbaar zijn. Onze kaarten worden meerdere keren per jaar bijgewerkt, wat betekent dat nieuwe wijzigingen pas zichtbaar worden na een volgende kaartupdate.
